Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de este sitio y la compra de productos y servicios de The Hair Collective. Al navegar o comprar en el sitio, aceptas estas condiciones.

1. Identificación

Este sitio opera bajo la marca The Hair Collective y es operado por Venta Productos y Servicios Online, RUT 78.413.973-5, con domicilio en Monjitas 527, Of. 1207, Santiago, Chile. Contacto: hola@thehaircollective.cl.

2. Productos y servicios

Ofrecemos pelucas, toppers, productos de cuidado capilar y servicios de asesoría y mantención. Las imágenes son referenciales; pueden existir variaciones menores de tono y textura propias de cada pieza. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.

3. Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde. El pago se realiza a través de los medios habilitados en el checkout. La compra se considera confirmada una vez aprobado el pago.

4. Cotizaciones y piezas a medida

Algunos productos y servicios se entregan mediante cotización previa, con valor y plazo informados antes de confirmar. Las piezas a medida no admiten retracto por arrepentimiento, sin perjuicio de la garantía legal por fallas.

5. Envíos, cambios y garantías

Las condiciones de despacho, retracto, cambios y garantía legal se detallan en Envíos, cambios y devoluciones, y se rigen por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

6. Información de salud

El contenido de este sitio y la orientación de nuestro equipo tienen fines informativos y de acompañamiento, y no reemplazan el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud.

7. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, marca y contenidos del sitio pertenecen a The Hair Collective o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso.

8. Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada y correcta, pero no garantizamos que esté libre de errores. No respondemos por el uso inadecuado de los productos ni por daños derivados de no seguir las indicaciones de cuidado.